在旅游日益成為一種生活方式的當下，游客活動的普遍性和異質化給目的地社會帶來多重影響。本書以鄉(xiāng)村社區(qū)為分析單元，通過定性與定量結合的方法對旅游給目的地社區(qū)帶來的社會文化影響進行分析，設計了可操作的旅游社會文化影響測量量表，創(chuàng)新性地構建了旅游社會文化影響測量及評價模型，系統(tǒng)闡釋了旅游活動對目的地社會文化影響的內在機制，以及

本書以旅游突發(fā)事件的應急管理作為研究對象，全書深入分析了我國旅游應急工作面臨的挑戰(zhàn)及其應對。本書提出，建設科學的旅游應急體系、鑄造旅游業(yè)的綜合應急能力，是提升我國旅游業(yè)綜合管理水平、推動旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略需求。 全書共分為四篇，分別對旅游應急管理的實踐與理論背景、旅游突發(fā)事件的特征與規(guī)律、旅游應急機制的

本書結合我國旅行社發(fā)展趨勢撰寫而成。書中以旅行社的基本業(yè)務為線索，闡述了旅行社經營管理的理論與實踐，內容涉及旅行社各主要業(yè)務的運作以及旅行社的經營管理之道；注重把握我國旅行社經營管理的發(fā)展脈絡，為我國旅行社的發(fā)展提供了一些新思路；通過大量的案例，使讀者及時把握旅行社經營管理的最新動態(tài)。

本書共分七個項目，主要內容包括禮儀、交往和旅游，交往溝通善言辭，個人禮儀添魅力，待人接物識禮節(jié)，國際禮儀快熟悉，崗位禮儀盡掌握，中外禮俗需知曉。

文旅融合發(fā)展規(guī)劃——理論探索與山東實踐本書基于本次文旅融合發(fā)展規(guī)劃的實踐總結，以及項目組為編制本次規(guī)劃所做的理論研究而編著。我們認為，文旅融合是全方位、多層級的深度融合。文旅融合應從旅游者視角、旅游地視角、旅游產業(yè)視角出發(fā)，進行理念融合、平臺融合、產品要素業(yè)態(tài)融合、市場品牌服務交流融合以及產業(yè)融合。

本書共分八個項目，內容包括：客艙服務對乘務員的基本要求、波音737-800型飛機客艙布局及其主要設備設施、客艙服務管理、客艙服務操作、客艙安全管理、客艙應急處置、重要旅客與特殊旅客服務、客艙播音及信息服務。

中國旅游發(fā)展模式研究系列叢書“十三五”國家重點出版物規(guī)劃項目--國民旅游休閑的中國模式我國已進入大眾旅游休閑時代，國民休閑旅游成為全面小康社會重要指標、幸福生活重要標志、經濟發(fā)展的新引擎，休閑和旅游質量成為一個國家或地區(qū)發(fā)展的吸引力、生產力、創(chuàng)造力、幸福力和競爭力。本書以保障和促進國民休閑旅游為目的，研究中國的發(fā)展模式

本書倡導環(huán)保旅游概念，即以低能耗、低污染為基礎的綠色旅行，在旅行中盡量減少碳足跡與二氧化碳的排放。其中包含了政府推出的環(huán)保低碳政策與低碳旅游線路、個人出行中攜帶環(huán)保行李、住環(huán)保旅館、選擇低碳排放交通工具等。

這是一本面向具備一定英語基礎的老年人的旅游英語學習材料，旨在提升老年人的英語語言能力，并為他們提供智慧出行的方案，滿足現(xiàn)代中國老年人看世界的需求。本書從老年學習者視角出發(fā)，以王爺爺和李奶奶的旅行故事為線索，分為三大部分。第一部分，行前準備，為基礎篇，幫助學習者積累“衣、食、住、行”四方面的實用詞匯和短語，夯實基礎。第二

面向空中乘務和高鐵乘務專業(yè)，分民航客艙廣播和高鐵列車廣播兩大部分，每部分以崗位要求為導向，以職業(yè)崗位能力、崗位素養(yǎng)提高為目標，根據實際工作過程分為民航常規(guī)廣播、特殊情況廣播、緊急情況廣播及專機包機節(jié)假日廣播；高鐵列車發(fā)車廣播、列車中途廣播、列車到站前后廣播等，共15個單元。每單元學習中首先進行英語語音技能訓練和準備，選