本報(bào)告將對(duì)我國目前健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行系統(tǒng)介紹，內(nèi)容涵蓋醫(yī)療服務(wù)、健康管理與促進(jìn)、健康保險(xiǎn)以及相關(guān)服務(wù)三大領(lǐng)域，包括對(duì)藥品、醫(yī)療器械、保健用品、保健食品、健身產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)的分析和介紹。全書共20章，前4章從國家層面介紹健康服務(wù)業(yè)及醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展歷史、行業(yè)特征、發(fā)展重點(diǎn)、政策與法規(guī)體系、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等；后續(xù)章節(jié)

本書針對(duì)酒店管理專業(yè)學(xué)生或未來要從事酒店業(yè)的人士而編寫，讓學(xué)習(xí)者掌握聽說讀寫基本技能。全書涵蓋酒店各個(gè)部門，共分為酒店求職英語、前臺(tái)服務(wù)英語、客房服務(wù)英語、在店服務(wù)英語、餐飲服務(wù)英語、客訴處理與信件撰寫英語、銷售洽談?dòng)⒄Z等七大模塊20個(gè)單元，每個(gè)單元由Goals(學(xué)習(xí)目標(biāo))、Warm-up(學(xué)前準(zhǔn)備)、Listings

本書立足于生鮮運(yùn)營的管理技巧。具體內(nèi)容包括：生鮮運(yùn)營商業(yè)篇(公司與外部市場的關(guān)系)、生鮮運(yùn)營管理篇(公司與內(nèi)部管理的關(guān)系)、生鮮運(yùn)營管理篇(公司內(nèi)部員工價(jià)值提升的方法)、生鮮運(yùn)營工具篇(提升效率的工具等)、生鮮運(yùn)營企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及發(fā)展階段等內(nèi)容。

本教材結(jié)合高等院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的英語水平和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，聚焦真實(shí)的職場工作場景，將職場新人的工作模塊分解成若干工作任務(wù)，深入淺出地介紹常用口譯方法和技巧，并在單人、雙人和小組活動(dòng)中給予學(xué)生足夠的語言支撐，完成商務(wù)場景下的真實(shí)口譯任務(wù)，逐步訓(xùn)練學(xué)生在商務(wù)領(lǐng)域的口譯實(shí)戰(zhàn)技能，同時(shí)潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)禮儀、人際交往、溝通交

本書以酒店餐飲服務(wù)工作流程和運(yùn)營規(guī)律為主線，共分九個(gè)模塊。模塊一和模塊二介紹酒店餐飲服務(wù)知識(shí)準(zhǔn)備與從業(yè)人員的素質(zhì)要求，包括酒店餐飲概述和酒店餐飲從業(yè)人員素質(zhì)要求的相關(guān)知識(shí)；模塊三和模塊四注重服務(wù)技能培養(yǎng)，主要包括酒店餐飲服務(wù)基本技能和中西餐服務(wù)技能；模塊五至模塊九注重管理能力提升，包括菜單設(shè)計(jì)、酒店宴會(huì)與美食展銷、酒店

本書為開放大學(xué)教材，涉及：涉及市場營銷學(xué)方面的案例、實(shí)訓(xùn)。

本書首先從理論上構(gòu)建了數(shù)字化影響服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率的一般理論模型，并從交易成本、要素配置、創(chuàng)新、專業(yè)化分工、市場化、高技能勞動(dòng)力等方面深入探究了數(shù)字化影響服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率的路徑；其次基于2011-2019年中國服務(wù)業(yè)上市公司樣本數(shù)據(jù)實(shí)證檢驗(yàn)了數(shù)字化影響服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率的效應(yīng)及異質(zhì)性沖擊。研究發(fā)現(xiàn)：(1)數(shù)字化顯著提升了服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率；

由三部分構(gòu)成，第一部分為餐飲服務(wù)，包括餐飲部概述和餐飲服務(wù)兩部分，其中，餐飲部概述主要講述餐飲部的地位和任務(wù)、崗位設(shè)置及職責(zé)，餐飲服務(wù)主要介紹餐飲服務(wù)基本技能、中餐零點(diǎn)服務(wù)、中餐團(tuán)體包餐服務(wù)、中餐自助餐服務(wù)、中餐包間服務(wù)、中餐宴會(huì)服務(wù)、西餐零點(diǎn)服務(wù)、美式服務(wù)、法式服務(wù)、俄式服務(wù)、西餐宴會(huì)服務(wù)的對(duì)客服務(wù)流程、技能技巧和注

本書以抗戰(zhàn)勝利后的青島市商會(huì)為研究對(duì)象。近代以來，青島地方政權(quán)更迭頻繁，且存在時(shí)間不長，為商會(huì)留下巨大的活動(dòng)空間。盡管歷屆政權(quán)并未有意賦予商人實(shí)際權(quán)力，青島市商會(huì)卻逐漸擁有了隱性的社會(huì)管理職能，成為夾在統(tǒng)治者與被統(tǒng)治者之間的一股微妙勢(shì)力�？箲�(zhàn)勝利后，青島市商會(huì)實(shí)現(xiàn)重組，將自己定位為上助政府、下扶會(huì)員的中間組織，積極參與

本書共分為12個(gè)模塊，全面敘述了在競爭激烈的市場環(huán)境下如何去揣摩消費(fèi)者的心理需求，具體包括：消費(fèi)心理學(xué)概述、消費(fèi)環(huán)境中的心理與行為、消費(fèi)的情緒與情感、消費(fèi)群體與消費(fèi)心理、家庭因素與家庭決策、多元經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的消費(fèi)心理新發(fā)展等。