本書是普通高等學(xué)校郵輪服務(wù)與管理專業(yè)系列規(guī)劃教材之一。針對(duì)國(guó)際郵輪這一特殊的行業(yè)領(lǐng)域，根據(jù)郵輪上的不同部門、崗位開展服務(wù)工作所需要的禮儀知識(shí)和技能編寫，包括禮儀概述、個(gè)人形象禮儀、會(huì)面禮儀、談話禮儀、交往禮儀、主要客源國(guó)禮儀及禁忌、國(guó)際郵輪乘務(wù)禮儀、國(guó)際郵輪餐飲禮儀、國(guó)際郵輪客艙禮儀、國(guó)際郵輪娛樂(lè)禮儀、郵輪面試禮儀等內(nèi)

一般旅行者在國(guó)外常見的問(wèn)題，本書全都為您設(shè)想到了！本書共分成13個(gè)大單元，包括行前規(guī)劃、乘飛機(jī)、入境、入住賓館、餐廳、購(gòu)物、搭乘交通工具、租車、問(wèn)路、失竊與事故等。每個(gè)單元皆標(biāo)明實(shí)用詞匯，例句豐富，信息完整楚，是一本簡(jiǎn)單實(shí)用的英語(yǔ)旅游書。

本教材主要介紹了當(dāng)代各主要國(guó)際貨運(yùn)方式的基本規(guī)律、原則、業(yè)務(wù)操作。對(duì)海港、空港及其航線的介紹采用了最新的第一手資料和數(shù)據(jù)。增加的國(guó)際貨代地理知識(shí),集中體現(xiàn)了本書的創(chuàng)新性和實(shí)務(wù)性。國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)這一部分介紹了保險(xiǎn)的基本原理和規(guī)則,這是學(xué)習(xí)國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的基礎(chǔ);重點(diǎn)介紹了國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保障范圍、保險(xiǎn)條款和實(shí)務(wù)操作。

本書適合高等院校學(xué)生使用。為旅游管理類學(xué)習(xí)者提供了一套基礎(chǔ)的、科學(xué)的思維方式和分析方法。通過(guò)對(duì)旅游心理學(xué)的學(xué)習(xí)和研究，學(xué)生可以更好地了解現(xiàn)實(shí)旅游者、潛在旅游者和消費(fèi)者的需要、興趣等，掌握他們?cè)诼糜巍⒕频旰蜁?huì)展活動(dòng)過(guò)程中各方面的心理需求、消費(fèi)特點(diǎn)及規(guī)律，預(yù)測(cè)旅游和消費(fèi)行為的發(fā)展傾向；從心理學(xué)的角度提供更多思路來(lái)幫助設(shè)計(jì)和

本書涵蓋了民航服務(wù)專業(yè)學(xué)生需要掌握的個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)形象塑造、服務(wù)溝通技巧、電話禮儀、儀式禮儀、中西餐禮儀等知識(shí)。

本書按照飛行階段分為終端區(qū)通播、航路放行許可、推出和開車、滑行、起飛、離場(chǎng)和爬升、航路飛行、下降和進(jìn)近、復(fù)飛和著陸，共九章。

本書從交通地理學(xué)、交通經(jīng)濟(jì)這的相關(guān)理論與實(shí)證研究出發(fā)，提出了基于空間地域單元的運(yùn)輸效率分析框架；從空間相互作用角度和投入產(chǎn)出角度構(gòu)建了綜合運(yùn)輸效率評(píng)價(jià)指標(biāo)與綜合測(cè)度方法，探討了珠江三角洲地區(qū)綜合運(yùn)輸效率時(shí)空格局演變軌跡特征；通過(guò)建立運(yùn)輸效率影響因素分析模型，分析了運(yùn)輸效率空間格局演化的影響因素。它對(duì)理清未來(lái)運(yùn)輸發(fā)展方向

《水上旅游管理》以古典管理理論、現(xiàn)代管理理論和水上旅游管理相關(guān)理論和思想為基礎(chǔ)，依托水上旅游環(huán)境分析方法，根據(jù)水上旅游資源與產(chǎn)品的特點(diǎn)，對(duì)水上旅游行業(yè)和水上旅游企業(yè)的管理職能進(jìn)行了分析和研究，對(duì)水上旅游管理創(chuàng)新與發(fā)展進(jìn)行了研判。《水上旅游管理》展現(xiàn)出如下幾個(gè)特點(diǎn)：一是書名新，目前在國(guó)內(nèi)還沒(méi)出現(xiàn)與本教材同名的書籍，某種意

本教材除緒論外，共八章：旅游山水文化、旅游建筑文化、旅游園林文化、旅游宗教文化、旅游民俗文化、旅游飲食文化、旅游與中國(guó)文學(xué)藝術(shù)、旅游與工藝美術(shù)文化。從體系編排上作了全面調(diào)整，增加了學(xué)習(xí)目標(biāo)、課堂討論題、專題討論題和實(shí)訓(xùn)題等板塊。適合高職學(xué)生使用。

本教材除緒論外，共分三篇：旅游者心理（旅游者的感覺(jué)和知覺(jué)，旅游者需要與旅游動(dòng)機(jī)，旅游者的個(gè)性、態(tài)度、情感，影響旅游者行為的社會(huì)因素）、旅游工作心理（導(dǎo)游工作服務(wù)心理，酒店服務(wù)心理，旅游投訴工作心理）、旅游工作者管理心理（旅游企業(yè)員工心理，“嚴(yán)”與“愛(ài)”相結(jié)合的旅游管理）。