電子商務(wù)浪潮在互聯(lián)網(wǎng)力量下席卷了全球，相較傳統(tǒng)商業(yè)模式而言，其更加公平，透明和誠信，拉近了交易雙方的距離，提高了交易效率，為世界各地經(jīng)濟注入了動力。隨著電商的規(guī)模化發(fā)展，更多的傳統(tǒng)企業(yè)加入電商的行列，帶動了電商從業(yè)人員的不斷攀升，這也使得行業(yè)對于相關(guān)人才的需求大增，電子商務(wù)的學習也越來越普及。本書共14章，主要內(nèi)容包括

本教材在汲取國內(nèi)外秘書實務(wù)研究成果的基礎(chǔ)上，從商務(wù)秘書的基本工作技能入手，注意將商務(wù)秘書實務(wù)內(nèi)容的科學性、系統(tǒng)性和可操作性相互結(jié)合。本書克服了我國秘書實務(wù)教材普遍存在的內(nèi)容更新慢、操作性不強、框架陳舊、案例教學弱等缺陷，廣泛借鑒西方發(fā)達國家秘書教材重操作、重步驟、重程序的有益經(jīng)驗，注重將案例教學、工作實務(wù)教學、情景模擬

全書共六篇、十七章，內(nèi)容豐富、案例新穎、資訊量充足。主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代服務(wù)管理與環(huán)境、社群管理與服務(wù)設(shè)計、一站式協(xié)同平臺、實體環(huán)境、接觸點—前臺、生活融入與售后服務(wù)。本書是沿順完整價值共創(chuàng)體系進行內(nèi)容的編排，令每章中都附帶重點匯整、重點回顧與練習，可以幫助讀者條理性地學習本書內(nèi)容。

本書首先深入考察了經(jīng)濟社會學關(guān)于市場交易行為與市場交易秩序的思想理論和方法原則，在對中關(guān)村電子市場、株洲服裝批發(fā)市場和長春汽車配件市場開展了大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對具有欺詐性的轉(zhuǎn)型交易和誠信的熟悉交易開展了充分的對比分析，揭示了熟悉關(guān)系陌生化交易行為的道德失范與制造信息障礙的手段，論述了陌生關(guān)系熟悉化交易行為的道德原則

本書主要介紹了作為個體的消費者和群體中的消費者會受到哪些心理因素的影響并做出消費決策的過程，同時分析了移動互聯(lián)時代的消費者特質(zhì)，以便讀者更好地了解當代中國的消費者心理和行為特征。本書的每一章前均設(shè)有引例，通過主體內(nèi)容的闡述，解釋引例中發(fā)生的現(xiàn)象或問題，并就知識點設(shè)置了延伸閱讀案例分析等欄目，幫助讀者理解和運用相關(guān)知識對

《可分離物品拍賣機制設(shè)計的理論、方法及其應(yīng)用》重點介紹一類連續(xù)、同質(zhì)可分離物品拍賣機制設(shè)計的理論、方法及其應(yīng)用，《可分離物品拍賣機制設(shè)計的理論、方法及其應(yīng)用》共13章，首先，系統(tǒng)介紹了多物品拍賣機制設(shè)計的概況和發(fā)展趨勢；然后，提出了單屬性(價格)下可分離物品**拍賣機制設(shè)計的基本框架，并在此框架下分別基于彈性供給量、可

在快節(jié)奏的當今世界，清晰、準確與高度簡潔的溝通對每個商務(wù)人員來說都必不可少。本書作者是世界排名第一的商務(wù)演講大師杰瑞·魏斯曼，曾為微軟、思科、雅虎等400多家全球**企業(yè)CEO做過大量的商務(wù)演講培訓。在本書中，他濃縮這400多家公司數(shù)千場關(guān)鍵性商務(wù)演講的經(jīng)驗精華，一步步地講解了發(fā)表強有力演講的藝術(shù)與技巧，強調(diào)以聽眾的利

《餐飲企業(yè)文書寫作·講稿撰寫·活動策劃》以商場超市日常管理為主線，分為三部分：1.餐飲企業(yè)文書寫作（包括文書寫作概念、文書的格式和作用、行政公文寫作、通用公文寫作、商務(wù)文書寫作）。2.餐飲企業(yè)講稿撰寫（包括領(lǐng)導講稿撰寫、撰寫領(lǐng)導講稿的藝術(shù)、講話類文書寫作）。3.餐飲企業(yè)活動策劃（包括營銷活動

《餐飲企業(yè)軟文營銷一本通》主要從餐飲企業(yè)的軟文營銷基本認知、軟文營銷標題設(shè)計、軟文營銷寫作技巧、軟文營銷風險防范、軟文營銷百度推廣、軟文營銷微信推廣、軟文營銷論壇推廣、軟文營銷微博推廣、軟文營銷電子郵件推廣、軟文營銷廣播電臺推廣等方面進行了梳理，以供相關(guān)人士參考使用。本書實用性強，理念新穎，可操作性強，是一本實用的餐飲

本書主要介紹網(wǎng)絡(luò)交易過程的風險控制技術(shù)，將傳統(tǒng)的安全技術(shù)和先進的行為認證方法應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的可信保障，促進可信網(wǎng)絡(luò)交易理論和技術(shù)的發(fā)展。全書共八章，分別介紹網(wǎng)絡(luò)交易風險控制技術(shù)的研究背景及意義，并詳細介紹網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的建模、風險防控技術(shù)、在線監(jiān)控技術(shù)等，著重介紹以身份認證為核心的用戶行為的風險防控，以及軟件系統(tǒng)的行