本書共12個項目,內(nèi)容包括:消費(fèi)心理學(xué)入門、消費(fèi)者購買行為的心理活動分析、個性心理因素對消費(fèi)行為的影響、消費(fèi)者的購買決策分析、社會環(huán)境因素對消費(fèi)心理的影響等。
項目一消費(fèi)心理學(xué)入門
職業(yè)能力目標(biāo)
知識鏈接科技,以人為本
任務(wù)一心理學(xué)概述
任務(wù)二消費(fèi)心理學(xué)的研究對象和研究內(nèi)容
任務(wù)三消費(fèi)心理學(xué)的研究原則與方法
任務(wù)消費(fèi)心理學(xué)的研究意義
項目小結(jié)
案例拓展
能力訓(xùn)練
實訓(xùn)與情境模擬
項目二消費(fèi)者購買行為的心理活動分析
職業(yè)能力目標(biāo)
知識鏈接消費(fèi)者產(chǎn)生不滿情緒的主要表現(xiàn)
任務(wù)一分析消費(fèi)者對商品的認(rèn)識過程
任務(wù)二分析消費(fèi)者的情感過程
任務(wù)三分析消費(fèi)者的意志過程
項目小結(jié)
案例拓展
能力訓(xùn)練
實訓(xùn)與情境模擬
項目三個性心理因素對消費(fèi)行為的影響
職業(yè)能力目標(biāo)
知識鏈接心理學(xué)家馬斯洛對你說
任務(wù)一分析能力對消費(fèi)者行為的影響
任務(wù)二分析氣質(zhì)對消費(fèi)者行為的影響
任務(wù)三分析性格對消費(fèi)行為的影響
任務(wù)消費(fèi)者的需要分析
任務(wù)五消費(fèi)者的購買動機(jī)分析
任務(wù)六消費(fèi)者的興趣分析
項目小結(jié)
案例拓展
能力訓(xùn)練
實訓(xùn)與情境模擬
項目消費(fèi)者的購買決策分析
職業(yè)能力目標(biāo)
知識鏈接波士頓咨詢公司揭示顧客購買真相
任務(wù)一分析購買決策的內(nèi)容和類型
任務(wù)二分析消費(fèi)者購買決策的過程及影響因素
項目小結(jié)
案例拓展
能力訓(xùn)練
實訓(xùn)與情境模擬
項目五群體與社會階層對消費(fèi)心理的影響
職業(yè)能力目標(biāo)
知識鏈接中國十大社會階層的劃分標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)一分析社會群體因素對消費(fèi)心理的影響
任務(wù)二分析社會階層因素對消費(fèi)心理的影響
項目小結(jié)
案例拓展
能力訓(xùn)練
實訓(xùn)與情境模擬
項目六社會環(huán)境因素對消費(fèi)心理的影響
職業(yè)能力目標(biāo)
知識鏈接社會環(huán)境對品消費(fèi)心態(tài)的影響
任務(wù)一分析政治因素對消費(fèi)心理的影響
任務(wù)二分析經(jīng)濟(jì)因素對消費(fèi)心理的影響
任務(wù)三分析文化與消費(fèi)流行對消費(fèi)心理的影響
項目小結(jié)
案例拓展
能力訓(xùn)練
實訓(xùn)與情境模擬
項目七商品設(shè)計心理分析
職業(yè)能力目標(biāo)
知識鏈接“紅豆”品牌,詩意盎然
任務(wù)一商品命名的心理分析
任務(wù)二商標(biāo)設(shè)計與消費(fèi)心理的分析
任務(wù)三商品包裝的心理功能分析
項目小結(jié)
案例拓展
能力訓(xùn)練
實訓(xùn)與情境模擬
項目八價格心理分析
職業(yè)能力目標(biāo)
知識鏈接價格心理分析
任務(wù)一分析價格的心理功能
任務(wù)二消費(fèi)者的價格心理分析
任務(wù)三商品定價的心理策略分析
項目小結(jié)
案例拓展
能力訓(xùn)練
實訓(xùn)與情境模擬
項目九廣告心理分析
職業(yè)能力目標(biāo)
知識鏈接好廣告助力營銷
任務(wù)一廣告的心理功能分析
任務(wù)二分析廣告媒體的心理效應(yīng)
任務(wù)三增強(qiáng)廣告效果的心理策略分析
任務(wù)分析廣告心理效果測定的方法
項目小結(jié)
案例拓展
能力訓(xùn)練
實訓(xùn)與情境模擬
項目十新產(chǎn)品設(shè)計、銷售與消費(fèi)心理分析
職業(yè)能力目標(biāo)
知識鏈接尊重人才,助力G
任務(wù)一新產(chǎn)品設(shè)計心理分析
任務(wù)二新產(chǎn)品銷售的心理策略分析
任務(wù)三新產(chǎn)品促銷模式分析
項目小結(jié)
案例拓展
能力訓(xùn)練
實訓(xùn)與情境模擬
項目十一營銷溝通與消費(fèi)心理分析
職業(yè)能力目標(biāo)
知識鏈接白金法則
任務(wù)一營銷溝通的概念與溝通形式分析
任務(wù)二營銷溝通技巧分析
任務(wù)三市場營銷溝通組合分析
項目小結(jié)
案例拓展
能力訓(xùn)練
實訓(xùn)與情境模擬
項目十二營銷人員心理分析
職業(yè)能力目標(biāo)
知識鏈接高效能人士的個習(xí)慣與職場人士的不良習(xí)慣
任務(wù)一分析營銷人員心態(tài)與素質(zhì)要求
任務(wù)二營銷人員管理與培訓(xùn)
任務(wù)三營銷主管心理素質(zhì)的訓(xùn)練與提高
任務(wù)營銷決策者心理素質(zhì)的訓(xùn)練與提高
任務(wù)五怎樣運(yùn)用心理效應(yīng)做好營銷工作
項目小結(jié)
案例拓展
能力訓(xùn)練
實訓(xùn)與情境模擬
主要參