汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)(第2版)
定 價(jià):38 元
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- 作者:申榮衛(wèi) 主編
- 出版時(shí)間:2019/10/1
- ISBN:9787568277471
- 出 版 社:北京理工大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi):F766
- 頁(yè)碼:0
- 紙張:
- 版次:2
- 開(kāi)本:
本書(shū)根據(jù)汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及從事汽車(chē)職業(yè)的在崗人員對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和基本素質(zhì)的需求,結(jié)合汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的目的,重點(diǎn)介紹我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展歷程及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的基本素養(yǎng),客戶(hù)接待流程與管理,客戶(hù)需求分析,車(chē)輛的展示與介紹,異議處理與簽約成交,交車(chē)服務(wù)與售后跟蹤服務(wù),汽車(chē)銷(xiāo)售一條龍服務(wù)等內(nèi)容。
全書(shū)講解清晰、簡(jiǎn)練,配有大量的圖片,明了直觀。本書(shū)按照汽車(chē)銷(xiāo)售作業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際過(guò)程,結(jié)合目前職業(yè)院校流行的模塊化教學(xué)的實(shí)際需求,理論聯(lián)系實(shí)際,重視理論,突出實(shí)操。
本書(shū)適合作為汽車(chē)專(zhuān)業(yè)教材,也可作為汽車(chē)售后服務(wù)站專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)教材。
申榮衛(wèi),天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)汽車(chē)職業(yè)教育研究所所長(zhǎng),教授,碩士生導(dǎo)師,北京理工大學(xué)電動(dòng)車(chē)輛工程技術(shù)中心博士畢業(yè),天職師大汽車(chē)維修教育系主任,國(guó)家精品課程負(fù)責(zé)人,中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)特聘專(zhuān)家,國(guó)賽中職營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng)總裁判長(zhǎng)。
曾兩次赴德國(guó)學(xué)習(xí)基于工作過(guò)程理實(shí)一體化課程開(kāi)發(fā)方法,多年來(lái)從事汽車(chē)職業(yè)教育教學(xué)改革和課程開(kāi)發(fā)研究,主持教育部高職汽修專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目,指導(dǎo)中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)組織的中職汽修專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè),指導(dǎo)國(guó)家中職示范校50余所。主講《汽油機(jī)管理系統(tǒng)故障診斷與修復(fù)》課程,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)《新能源汽車(chē)故障診斷與修復(fù)》理實(shí)一體化課程,負(fù)責(zé)新能源專(zhuān)業(yè)建設(shè)總體設(shè)計(jì)和規(guī)劃。