第1章 導(dǎo)論
1.1 研究背景和意義
1.2 研究目標(biāo)
1.3 研究方法和研究思路
1.4 主要研究?jī)?nèi)容和章節(jié)安排
1.5 本研究的特色和創(chuàng)新
第2章 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
2.1 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和評(píng)價(jià)研究
2.2 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響因素的研究
2.3 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與消費(fèi)者響應(yīng)關(guān)系的研究
2.4 關(guān)于線下零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)研究
2.5 關(guān)于線上零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)研究
2.6 現(xiàn)有研究述評(píng)
第3章 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)涵、理論基礎(chǔ)和責(zé)任邊界
3.1 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)涵、履行必要性及動(dòng)因
3.2 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論基礎(chǔ)
3.3 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容邊界的動(dòng)態(tài)演變
第4章 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的測(cè)量與驗(yàn)證
4.1 問(wèn)題的提出
4.2 理論背景和文獻(xiàn)回顧
4.3 預(yù)備性研究
4.4 數(shù)據(jù)與樣本
4.5 結(jié)果分析
4.6 結(jié)論與啟示
第5章 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的影響因素及驅(qū)動(dòng)機(jī)制
5.1 問(wèn)題的提出
5.2 文獻(xiàn)回顧
5.3 研究設(shè)計(jì)
5.4 數(shù)據(jù)分析與研究發(fā)現(xiàn)
5.5 模型闡釋和研究發(fā)現(xiàn)
5.6 結(jié)論、啟示和展望
第6章 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任能促進(jìn)在線顧客忠誠(chéng)嗎？
6.1 問(wèn)題的提出
6.2 理論背景、模型和假設(shè)
6.3 研究設(shè)計(jì)
6.4 數(shù)據(jù)分析
6.5 結(jié)論與討論
第7章 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與消費(fèi)者響應(yīng)
7.1 問(wèn)題的提出
7.2 文獻(xiàn)回顧和假設(shè)推演
7.3 研究設(shè)計(jì)
7.4 數(shù)據(jù)分析和假設(shè)檢驗(yàn)
7.5 結(jié)論與討論
第8章 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理模式、實(shí)現(xiàn)機(jī)制與推進(jìn)路徑
8.1 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的內(nèi)涵、模式和系統(tǒng)框架
8.2 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)機(jī)制
8.3 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)路徑
附錄1：在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為測(cè)量問(wèn)卷
附錄2：在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)在線顧客忠誠(chéng)影響的調(diào)查問(wèn)卷
參考文獻(xiàn)