第1章 導(dǎo)論
1.1 研究背景和意義
1.2 研究目標(biāo)
1.3 研究方法和研究思路
1.4 主要研究?jī)?nèi)容和章節(jié)安排
1.5 本研究的特色和創(chuàng)新
第2章 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
2.1 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和評(píng)價(jià)研究
2.2 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響因素的研究
2.3 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與消費(fèi)者響應(yīng)關(guān)系的研究
2.4 關(guān)于線(xiàn)下零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)研究
2.5 關(guān)于線(xiàn)上零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)研究
2.6 現(xiàn)有研究述評(píng)
第3章 在線(xiàn)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)涵、理論基礎(chǔ)和責(zé)任邊界
3.1 在線(xiàn)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)涵、履行必要性及動(dòng)因
3.2 在線(xiàn)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論基礎(chǔ)
3.3 在線(xiàn)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容邊界的動(dòng)態(tài)演變
第4章 在線(xiàn)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的測(cè)量與驗(yàn)證
4.1 問(wèn)題的提出
4.2 理論背景和文獻(xiàn)回顧
4.3 預(yù)備性研究
4.4 數(shù)據(jù)與樣本
4.5 結(jié)果分析
4.6 結(jié)論與啟示
第5章 在線(xiàn)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的影響因素及驅(qū)動(dòng)機(jī)制
5.1 問(wèn)題的提出
5.2 文獻(xiàn)回顧
5.3 研究設(shè)計(jì)
5.4 數(shù)據(jù)分析與研究發(fā)現(xiàn)
5.5 模型闡釋和研究發(fā)現(xiàn)
5.6 結(jié)論、啟示和展望
第6章 在線(xiàn)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任能促進(jìn)在線(xiàn)顧客忠誠(chéng)嗎？
6.1 問(wèn)題的提出
6.2 理論背景、模型和假設(shè)
6.3 研究設(shè)計(jì)
6.4 數(shù)據(jù)分析
6.5 結(jié)論與討論
第7章 在線(xiàn)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與消費(fèi)者響應(yīng)
7.1 問(wèn)題的提出
7.2 文獻(xiàn)回顧和假設(shè)推演
7.3 研究設(shè)計(jì)
7.4 數(shù)據(jù)分析和假設(shè)檢驗(yàn)
7.5 結(jié)論與討論
第8章 在線(xiàn)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理模式、實(shí)現(xiàn)機(jī)制與推進(jìn)路徑
8.1 在線(xiàn)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的內(nèi)涵、模式和系統(tǒng)框架
8.2 在線(xiàn)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)機(jī)制
8.3 在線(xiàn)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)路徑
附錄1：在線(xiàn)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為測(cè)量問(wèn)卷
附錄2：在線(xiàn)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)在線(xiàn)顧客忠誠(chéng)影響的調(diào)查問(wèn)卷
參考文獻(xiàn)