本書編者通過對軌道交通行業(yè)、企業(yè)充分調(diào)研, 明確企業(yè)對技能人才的實際需求, 依據(jù)城市軌道交通運營管理專業(yè)畢業(yè)生所從事職業(yè)的實際需要, 進行了新型活頁式教材的任務(wù)開發(fā)與設(shè)計。本教材按照理實一體化課程設(shè)計思路, 采用項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動的模式組織編寫, 以活頁進行裝訂, 內(nèi)容分為四個項目, 每個項目又分成多個任務(wù), 具體項目包括運營前票務(wù)作業(yè), 運營期間票務(wù)作業(yè)、運營結(jié)束票務(wù)作業(yè)等內(nèi)容。