本書編寫體例采用模塊式，結(jié)合全國通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試要求、《電信業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標準》、《電信業(yè)務(wù)營業(yè)員國家職業(yè)技能標準》等標準的要求，從信息服務(wù)的全局出發(fā)，涵蓋了電信業(yè)務(wù)應(yīng)用與產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)知識，分為基礎(chǔ)知識篇、電信業(yè)務(wù)篇及產(chǎn)品服務(wù)篇3個部分，分別設(shè)置了對應(yīng)的模塊任務(wù)�；�礎(chǔ)知識篇包括電信系統(tǒng)認知、電信行業(yè)企

本書分析了中國電信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的演進與創(chuàng)新機制。采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法，綜合運用社會網(wǎng)絡(luò)分析、案例研究和仿真模擬等方法展開論述。在產(chǎn)業(yè)演進理論、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新理論分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國電信產(chǎn)業(yè)基于技術(shù)標準的競爭與演進過程、中國基于TD-SCDMA標準的3G產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)演進和創(chuàng)新過程與中國電信產(chǎn)業(yè)內(nèi)關(guān)鍵節(jié)點的變化

定價是企業(yè)內(nèi)部連接產(chǎn)品開發(fā)和銷售的一座橋梁，是企業(yè)能否持續(xù)盈利的關(guān)鍵。本書以華為公司不同時期的定價策略為基礎(chǔ)，詳細介紹了產(chǎn)品定價的策略、方法及路徑。 本書主要內(nèi)容包括以下幾個部分。第1章，華為是個功利集團；第2章，價格策略：偶然還是必然；第3章，3C定價模型；第4章，價格的一級驅(qū)動：開發(fā)可行；第5章，價格的二級驅(qū)動：銷

作為中國企業(yè)的楷模，華為的成功代表了中國前進的速度和發(fā)展的張力，代表了中國技術(shù)的廣闊前景，但是沒有任何局外人能夠真正了解華為，也沒有人能夠真正說清楚華為究竟是一家什么樣的公司，它身上具備的各種混合的、神秘的特質(zhì)令人著迷。很多人試圖從世界發(fā)展以及時代變革的過程來了解華為，試圖從中國的發(fā)展狀態(tài)中找到一些蛛絲馬跡，但華為的發(fā)

科學(xué)優(yōu)化快遞最后一公里收發(fā)模式是當前快遞行業(yè)面臨的重要議題。物流管理從降低配送成本和提高配送效率的角度來探討快遞收發(fā)模式，改進物流技術(shù)是關(guān)鍵；新制度主義經(jīng)濟學(xué)從優(yōu)化合同和降低交易成本的角度來尋找快遞收發(fā)模式，尋求制度創(chuàng)新是核心。技術(shù)改進和制度創(chuàng)新在相當大程度上改進了快遞收發(fā)流程，但是沒有觸及快遞收發(fā)的實際過程，本研究通

本書首先概述快遞的基本概念、快遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及競爭狀況，介紹復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論及其在產(chǎn)業(yè)競爭研究中的應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，以復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論的三個層面（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)度量、網(wǎng)絡(luò)演化機理、網(wǎng)絡(luò)動力學(xué)行為）作為章節(jié)劃分的原則，對快遞產(chǎn)業(yè)競爭關(guān)系網(wǎng)絡(luò)展開研究。首先，形成快遞產(chǎn)業(yè)競爭關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓撲描述，展開對其復(fù)雜結(jié)構(gòu)特征的度量；其次，構(gòu)建快遞產(chǎn)業(yè)競

30余年間，華為從一個地方小企業(yè)成長為全球企業(yè)，成為中國企業(yè)在世界的標簽，靠的正是它不斷堅持的核心價值觀和共同的工作方法。華為的強大在于它有一套獨特的話語體系和行為方式，任正非通過這套話語體系和行為方式有效地達成“上下同欲”，使18萬人成為一個整體。作者一直從事華為管理的跟蹤研究工作，更特別的是，作者用他曾在華為工作1

本書結(jié)合創(chuàng)作團隊自身的管理經(jīng)驗，通過大量的案例，對華為銷售談判的邏輯和方法進行了梳理。本書從理解需求、分析優(yōu)勢、確定目標、制定策略、擬訂計劃、控制節(jié)奏、調(diào)整心態(tài)、化解僵局、持續(xù)合作九個方面，對華為銷售談判和溝通的方法在操作層面上進行了深入淺出的解讀。作為世界領(lǐng)先的通信設(shè)備供應(yīng)商，華為的一線團隊遍及全球170多個國家和地

從1987年6位股東2.1萬元起家，到2018年18萬人銷售收入7311億元（約合1085億美元），華為步入千億美元俱樂部，靠的是什么？移動互聯(lián)網(wǎng)洶涌來襲，手機業(yè)務(wù)成功逆襲，華為又一次成為“燒不死的鳥”，憑的是什么？員工沒錢時能艱苦奮斗，有了錢還能艱苦奮斗，華為到底有怎樣的魔力？從43歲創(chuàng)立華為，到逐漸成為中國的管理教

銷售這樣一個既充滿無數(shù)機遇又充滿無限未知因素的職業(yè)，考驗從業(yè)人員的并非只有專業(yè)的銷售技巧，還有個人的職業(yè)素養(yǎng)。本書以華為金牌銷售的營銷技巧為核心內(nèi)容，從華為金牌銷售的狼性基因、盯緊目標客戶、開啟銷售大門、在一線實踐中快速成長、在銷售過程中強化銷售能力、借助自己的銷售能力拿下更多銷售額、開闊自己的視野、挑戰(zhàn)自我等多個方面