最近幾年，華為廣受關(guān)注。從一家小公司成長為中國高科技企業(yè)的代表，從受人追捧到被世界巨頭打壓，華為一路走來，始終保持了強(qiáng)大的理性和創(chuàng)造力，既不過于激進(jìn)，又不過于保守；既有創(chuàng)業(yè)者、開拓者的激情，又有守成者、發(fā)展者的穩(wěn)重。華為之所以有這么穩(wěn)定的表現(xiàn)，源于他們一直堅(jiān)持的思維方式——灰度哲學(xué)。可以說，正是這種理性的思維方式，才為

這本書圍繞組織激活這個(gè)主題，從鲇魚效應(yīng)、熵增定律等理論思想展開，讓人認(rèn)識(shí)到組織激活的底層邏輯，接著從保持開放、打破平衡、厚積薄發(fā)、戰(zhàn)略落地、以客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持自我批判、干部管理和持續(xù)管理變革探討華為激活組織的具體政策、措施和管理辦法，系統(tǒng)地對華為組織激活進(jìn)行全面、深入的總結(jié)和分析，揭示華為持續(xù)激發(fā)組織活力

近年來，大數(shù)據(jù)已在公共管理、醫(yī)療衛(wèi)生、金融與商務(wù)等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。如何對海量和高速增長的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效處理以及如何針對不同領(lǐng)域特點(diǎn)有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)，倍受廣大科研工作者的廣泛關(guān)注。本書集結(jié)了作者近年來在大數(shù)據(jù)及其應(yīng)用領(lǐng)域的研究成果，針對大數(shù)據(jù)高效處理問題，從點(diǎn)排序識(shí)別聚類、多標(biāo)簽排序、不平衡數(shù)據(jù)采樣、主動(dòng)學(xué)習(xí)、增量學(xué)習(xí)等

科學(xué)優(yōu)化快遞最后一公里收發(fā)模式是當(dāng)前快遞行業(yè)面臨的重要議題。物流管理從降低配送成本和提高配送效率的角度來探討快遞收發(fā)模式，改進(jìn)物流技術(shù)是關(guān)鍵；新制度主義經(jīng)濟(jì)學(xué)從優(yōu)化合同和降低交易成本的角度來尋找快遞收發(fā)模式，尋求制度創(chuàng)新是核心。技術(shù)改進(jìn)和制度創(chuàng)新在相當(dāng)大程度上改進(jìn)了快遞收發(fā)流程，但是沒有觸及快遞收發(fā)的實(shí)際過程，本研究通

作者整理了自己在華為任職期間的8年日記，以一個(gè)普通員工的視角，講述野蠻生長期的華為文化：管理文化、代表處文化、客戶文化、競爭文化、海外文化、干部文化、收入文化、溝通文化、關(guān)系文化。在這里，你可以了解到很真實(shí)全面的華為核心密碼。

當(dāng)前，我國快遞業(yè)發(fā)展如火如荼，快遞行業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備層出不窮，快遞行業(yè)的法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也在迭代更新。在這樣的大背景下，快遞企業(yè)正努力擺脫粗放式的管理，提升員工素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，以期由低端向中高端轉(zhuǎn)型，在激烈的市場競爭中勝出�！犊爝f業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)》面向高職院校物流管理專業(yè)以及快遞運(yùn)營管理相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)既掌握

本書為1+X職業(yè)技能等級(jí)證書（呼叫中心客戶服務(wù)與管理）配套教材之一，依據(jù)《1+X呼叫中心客戶服務(wù)與管理職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》編寫。本書以能力為本位，以工作任務(wù)和1+X職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求為基礎(chǔ)。同時(shí)配套開發(fā)有《呼叫中心客戶服務(wù)與管理（基礎(chǔ)知識(shí)）》和《呼叫中心客戶服務(wù)與管理（初級(jí)技能）》。 本書共有5個(gè)項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括：

本書為1+X職業(yè)技能等級(jí)證書（呼叫中心客戶服務(wù)與管理）配套教材之一，依據(jù)《1+X呼叫中心客戶服務(wù)與管理職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》編寫。本書以能力為本位，以工作任務(wù)和1+X職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求為基礎(chǔ)，通過工作任務(wù)和職業(yè)能力要求形成系統(tǒng)化的工作清單，并以各條職業(yè)能力為核心構(gòu)建學(xué)習(xí)單元，將職業(yè)能力落實(shí)在操作過程中，旨在打造具有職業(yè)教

本書是1+X職業(yè)技能等級(jí)證書（呼叫中心客戶服務(wù)與管理）配套教材之一，依據(jù)《1+X呼叫中心客戶服務(wù)與管理職業(yè)技能等級(jí)證書標(biāo)準(zhǔn)》編寫，本書以提升能力為本位，以工作任務(wù)和1+X職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求為基礎(chǔ)，同時(shí)配套開發(fā)《呼叫中心客戶服務(wù)與管理初級(jí)技能》《呼叫中心客戶服務(wù)與管理中級(jí)技能》教材。 本書共兩個(gè)單元，第1單元為呼叫中

華為的強(qiáng)大毋庸置疑，而一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大與否不在于它的收入高低，也不在于它是不是世界500強(qiáng)，而在于它能不能聚攏全球頂尖的人才為其所用。 任正非曾說過：“人才不是華為的核心競爭力，對人才的有效管理的能力，才是企業(yè)的核心競爭力�！� 華為對人才的管理方法值得許多企業(yè)學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)華為人才管理，必須注重全局性，在“精其術(shù)”的同時(shí)，