互聯(lián)網(wǎng)+開啟了一個(gè)顛覆一切的時(shí)代。中國所發(fā)生的巨變遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了此前300年的變化�；ヂ�(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的“大融合”說明了正在經(jīng)歷的巨變，也是跨境電商的新機(jī)會(huì)。本書探討了“互聯(lián)網(wǎng)+銀行”“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”“互聯(lián)網(wǎng)+零售”等新模式，介紹了BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)諸強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)與融合

本教材是主要闡述了現(xiàn)代酒店管理的基礎(chǔ)理論、職能管理和業(yè)務(wù)管理三方面的內(nèi)容�；�礎(chǔ)理論部分主要闡述了基礎(chǔ)的酒店管理理論；職業(yè)管理部分主要闡述了酒店資源管理、酒店公關(guān)與企業(yè)形象、酒店品牌與文化管理、酒店?duì)I銷管理、酒店服務(wù)質(zhì)量管理、酒店安全管理及酒店集團(tuán)化管理等幾方面的內(nèi)容。在業(yè)務(wù)管理部分主要闡述了酒店前廳管理、客房管理、餐飲

本書以職場(chǎng)新人美儀應(yīng)聘和學(xué)習(xí)網(wǎng)店客服的經(jīng)歷為導(dǎo)入，分9個(gè)項(xiàng)目對(duì)網(wǎng)店客服崗位的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行介紹。每個(gè)項(xiàng)目由若干任務(wù)組成，任務(wù)引領(lǐng)項(xiàng)目的實(shí)施，每個(gè)任務(wù)均以任務(wù)導(dǎo)入→工作流程→知識(shí)鏈接→小思考→任務(wù)實(shí)施的結(jié)構(gòu)進(jìn)行編排。力求通過更多的實(shí)踐案例循序漸進(jìn)地說明客服崗位所需的知識(shí)和技能，使全書內(nèi)容通俗易懂，實(shí)用性強(qiáng)。

本書針對(duì)中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)和計(jì)算機(jī)類專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作的教材或參考書，共分十二個(gè)項(xiàng)目，按照制作電子商務(wù)網(wǎng)站的基本開發(fā)流程，包括基礎(chǔ)網(wǎng)頁制作、網(wǎng)頁特效制作、網(wǎng)頁圖像動(dòng)畫處理、商務(wù)網(wǎng)站的建立等，通過各種案例介紹電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作方面的知識(shí)，結(jié)合綜合案例，講解了電子商務(wù)企業(yè)形象網(wǎng)站創(chuàng)建的全過程。

《中餐服務(wù)與督導(dǎo)培訓(xùn)全攻略》從中餐服務(wù)、督導(dǎo)的角度，闡述了中餐企業(yè)服務(wù)、督導(dǎo)、培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容，全方位地介紹了管理基礎(chǔ)知識(shí)，傳授崗位技能和操作要點(diǎn)，通俗易懂，便于學(xué)以致用。內(nèi)容選取上，主要是面向中餐企業(yè)一線服務(wù)人員、領(lǐng)班、主管，包括員工入職基礎(chǔ)、服務(wù)崗位技能、督導(dǎo)崗位管理等三大部分，力求體現(xiàn)實(shí)用性與先進(jìn)性，做到簡(jiǎn)潔、嚴(yán)密

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代、“移動(dòng)互聯(lián)”時(shí)代，指尖上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)革命就在移動(dòng)支付。 實(shí)戰(zhàn)：《移動(dòng)支付實(shí)戰(zhàn)攻略（賣家版）》從企業(yè)（賣家）角度出發(fā)，立足移動(dòng)電子商務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)移動(dòng)支付，通過中國銀聯(lián)、商業(yè)銀行、通信運(yùn)營商、第三方支付平臺(tái)等移動(dòng)支付提供商進(jìn)行全視角實(shí)戰(zhàn)分析。 攻略：如何選擇移動(dòng)支付？如何使用移動(dòng)支付？實(shí)際案例在哪里

本書以連鎖藥店為主體，以企業(yè)經(jīng)營與管理活動(dòng)為脈絡(luò)和主線，全書上下兩篇，上篇是連鎖藥店運(yùn)營管理基礎(chǔ)，包括概論、連鎖藥店經(jīng)營決策與計(jì)劃、連鎖藥店門店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、連鎖藥店企業(yè)文化、連鎖藥店財(cái)務(wù)管理、連鎖藥店信息管理；下篇是連鎖藥店運(yùn)營管理實(shí)務(wù)，包括連鎖藥店開辦與選址、連鎖藥店?duì)I業(yè)場(chǎng)所設(shè)計(jì)、連鎖藥店藥品陳列管理、連鎖藥店盤點(diǎn)

營銷戰(zhàn)略的核心是什么？ 如何讓更多人來買你的產(chǎn)品？ 開辟新渠道一定是好事嗎？ 如何科學(xué)地確定廣告預(yù)算？ 為什么超市里的商品總在打折？ …… 《營銷學(xué)原來這么有趣：顛覆傳統(tǒng)教學(xué)的18堂營銷課》作者運(yùn)用穿越時(shí)空的手法，邀請(qǐng)18位營銷學(xué)大師逐一走進(jìn)課堂，討論與現(xiàn)代社會(huì)生活密切相關(guān)的18個(gè)話題——商品，職能，區(qū)域，

本書總結(jié)了作者近三年走遍全國的工作實(shí)踐：實(shí)地考察、指導(dǎo)店鋪創(chuàng)業(yè)，不斷遭遇困難、解決問題、收獲成功。然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、升級(jí)模式，比如運(yùn)用電子商務(wù)的最新思路。最終形成一套實(shí)用性很強(qiáng)的開店創(chuàng)業(yè)的操作體系，幫助讀者掌握找店、規(guī)劃、營運(yùn)三個(gè)環(huán)節(jié)的基本方法，實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)。

本書的主要內(nèi)容包括：前言、國內(nèi)外女性旅游從業(yè)人員研究進(jìn)展、女性職業(yè)發(fā)展危機(jī)相關(guān)基礎(chǔ)理論概述、飯店女性部門經(jīng)理職業(yè)發(fā)展危機(jī)、飯店女性部門經(jīng)理職業(yè)發(fā)展危機(jī)的因子分析、飯店女性部門經(jīng)理職業(yè)發(fā)展危機(jī)預(yù)警體系等。

本書分為兩部分：銷售的觀念、銷售的方法。前者對(duì)于常見的銷售誤區(qū)與困惑做了很好的解讀，如客戶為何要買、什么是決定銷售額的最重要因素、銷售的規(guī)律等；后者對(duì)于銷售人員自身技能的提高給出了很好的方法，如成功銷售員具備哪些素養(yǎng)、時(shí)間管理、如何快速提高溝通效率、如何讓你更受歡迎等。

本書內(nèi)容包括折餐巾花、擺臺(tái)、托盤、斟酒、餐前餐后服務(wù)等技能。教材編寫的教學(xué)重點(diǎn)放在了學(xué)生動(dòng)手能力訓(xùn)練上，以讓每位學(xué)生通過操作實(shí)踐對(duì)這個(gè)專業(yè)產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。教材形式體現(xiàn)了直觀性、形象性，強(qiáng)調(diào)技能性、操作性的特點(diǎn)。

《商務(wù)溝通與談判（第二版）/高職高專規(guī)劃教材》是經(jīng)濟(jì)管理類的教材。全書從實(shí)踐出發(fā)，以必要的商務(wù)溝通與談判理論為依據(jù)，以培養(yǎng)商務(wù)溝通與談判的實(shí)際技能為重點(diǎn)，對(duì)商務(wù)溝通與談判的基本理論和在實(shí)際中的具體運(yùn)用做了全面的闡述，使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合在一起。 《商務(wù)溝通與談判（第二版）/高職高專規(guī)劃教材》主要介紹了商務(wù)寫作、溝通

《中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2013）》共分四篇：第一篇為區(qū)域篇，分別從四大區(qū)域、典型經(jīng)濟(jì)區(qū)、“四省一市”等層面分析了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，包括產(chǎn)業(yè)規(guī)模和結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、面臨的主要問題、發(fā)展路徑和政策措施等方面；第二篇為行業(yè)篇，包括金融業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)等，重點(diǎn)分析了行業(yè)發(fā)

本教材結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)行案例，以綜合能力培養(yǎng)為主線，通過案例導(dǎo)入、情景模擬、知識(shí)卡片、思考與訓(xùn)練等環(huán)節(jié)完成該教材的內(nèi)容設(shè)置，并將企業(yè)實(shí)際選聘營銷專員的流程以游戲和社會(huì)實(shí)踐的形式，按照課程內(nèi)容貫穿整個(gè)教材的編寫中，使學(xué)生在完成學(xué)習(xí)的同時(shí)，既體驗(yàn)了企業(yè)模擬選人的過程，又能以合作的方式體會(huì)企業(yè)營銷人員所面臨的競(jìng)爭(zhēng)，并能在某種程

《中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2012）》共分四篇，第一篇為區(qū)域篇，分別從四大區(qū)域、典型經(jīng)濟(jì)區(qū)、“四省一市”等層面分析現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，包括產(chǎn)業(yè)規(guī)模和結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、面臨的主要問題、發(fā)展路徑和政策措施等方面；第二篇為行業(yè)篇，包括金融業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)等，重點(diǎn)分析行業(yè)發(fā)展現(xiàn)

《互動(dòng)行為與服務(wù)品牌資產(chǎn)》是從互動(dòng)視角論述服務(wù)品牌資產(chǎn)研究成果的第一《互動(dòng)行為與服務(wù)品牌資產(chǎn)》。作者從服務(wù)品牌資產(chǎn)構(gòu)筑的本質(zhì)——互動(dòng)這一視角出發(fā)，廣泛借鑒心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的相關(guān)理論，移植于營銷學(xué)，涵蓋了服務(wù)質(zhì)量、戰(zhàn)略手段、消費(fèi)者和品牌的自我融合、社會(huì)人情關(guān)系等較為廣泛和多樣化的因素，探討了它們與服務(wù)品牌資產(chǎn)之

《就業(yè)上崗從入門到精通系列：餐廳經(jīng)營管理從入門到精通》就是為剛進(jìn)入餐飲行業(yè)的新手們學(xué)習(xí)提供的一個(gè)絕佳途徑。 《就業(yè)上崗從入門到精通系列：餐廳經(jīng)營管理從入門到精通》首先介紹餐廳開業(yè)前的準(zhǔn)備(餐廳規(guī)模、費(fèi)用、特色定位，餐廳選址，餐廳名稱和招牌的設(shè)計(jì)，餐廳裝修設(shè)計(jì)，良好氣氛的營造)工作，再一一介紹餐廳經(jīng)營中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括

購物中心是近幾年來商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的熱門寵兒，因其能集多類型業(yè)態(tài)于一體而備受開發(fā)者青睞。購物中心的經(jīng)營管理，是實(shí)現(xiàn)購物中心持續(xù)盈利的根本。購物中心相對(duì)于其他類型的商業(yè)地產(chǎn)在運(yùn)營與管理上更講究戰(zhàn)略與策劃，務(wù)求保值與增值�？v觀當(dāng)下數(shù)目繁多的購物中心項(xiàng)目，大多因經(jīng)營不善與管理不周導(dǎo)致陷入困境，購物中心人才的配備、從開店初期至發(fā)展

本書針對(duì)特許經(jīng)營管理專業(yè)八門主干課程的實(shí)踐教學(xué)，分別寫作實(shí)踐教學(xué)方案，集結(jié)成本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教程。八門專業(yè)課程具體包括：《特許經(jīng)營體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建》、《單店運(yùn)營管理》、《總部運(yùn)營管理》、《國際特許經(jīng)營》、《特許經(jīng)營法律實(shí)務(wù)》、《特許經(jīng)營培訓(xùn)與督導(dǎo)》、《品牌管理》、《創(chuàng)業(yè)管理》。